আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। তবে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
📦 কখন পণ্য ফেরত দিতে পারবেন?
✅ ভাঙা/ক্র্যাশড/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
যদি পণ্য ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছে, তাহলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই ফেরত দিতে পারবেন।
✅ ছবির সাথে না মিললে:
যদি প্রোডাক্ট বাস্তবে ছবির সাথে পুরোপুরি না মিলে (ডিজাইন, মডেল বা ফিচারে গুরুতর পার্থক্য থাকে), তাহলে বিনা চার্জে রিটার্ন করতে পারবেন।
❌ কখন রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না?
⛔ ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে চেক না করলে।
⛔ আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে (যেখানে খোলার সময়ই ভিডিও প্রমাণ থাকে)।
⛔ শুধু মনের মত হয়নি – এমন কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
🎥 রিটার্নের পূর্বশর্ত:
🔹 ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য খুলে চেক করুন।
🔹 আনবক্সিং ভিডিও অবশ্যই থাকতে হবে, যাতে ত্রুটি প্রমাণ করা যায়।
🚚 অন্যান্য সাধারণ রিটার্ন শর্তাবলী:
পণ্যে কোনো সমস্যা না থাকলে (যেমন ভুল অর্ডার, মনের মতো না হওয়া ইত্যাদি) রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp-এ (📲 01317286750) যোগাযোগ করতে হবে।
📌 গুরুত্বপূর্ণ:
পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ইচ্ছাকৃতভাবে ক্যানসেল করলে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।
📞 রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য আমাদের WhatsApp করুন: 01317286750
🌐 ওয়েবসাইট: https://estybazar.com
EstyBazar – ট্রেন্ডি ইলেকট্রনিক গ্যাজেটের জন্য আপনার বিশ্বস্ত গন্তব্য।